DOMANDE FREQUENTI
FAQ/HELP
DOMANDE FREQUENTI
Cosa devo fare prima di contattarvi ?
Cerca all'interno del sito una casa di tuo gradimento, leggi prezzi, disponibilità e foto.
Se non la trovi da solo manda una email per prima cosa con queste info :
• posti letto che ti servono
• le date del tuo soggiorno (da sab a sab)
• esigenze particolari
• presenza di bambini o anziani
• presenza di più coppie
• presenza di animali (quasi mai accettata)
Quando posso ritirare le chiavi?
Sempre dalle 17.00 alle 20.00 del giorno stabilito
Il mio arrivo è previsto dopo le 20.00 ?
Gli arrivi dopo le 20:00 devono essere autorizzati almeno 10 giorni prima .
Quando posso lasciare la casa ?
tutte le case devono essere riconsegnate dalle 8.00 alle 10.00 del giorno previsto per la partenza.
Devo pagare le provvigioni oltre all’affitto ?
No, le nostre provvigioni sono sempre comprese nel prezzo .
Di chi sono le case presenti su lovecalabria.com?
Le case che sono presenti su lovecalabria nella maggior parte dei casi sono di privati, nei rimanenti casi sono di società che svolgono l’attività di Residence
Come posso utilizzare Love Calabria.com?
Nel modo che più preferisci. Puoi trovare all’interno diverse info turistiche sulle maggiori risorse, puoi prenotare un aereo nell’apposita aerea e infine puoi prenotare una casa per le tue vacanze.
Quali garanzie ho che le info sulle case corrispondano al vero?
Prima cosa per noi questo è un lavoro, non vogliamo problemi, non vogliamo avere discussioni inutili, non vogliamo prendere in giro le persone o fregare i soldi.
Noi siamo un' impresa che lavora, regolarmente iscritta alla CCIAA di Rc, abilitata a tutte le professioni presenti sul sito.
Inutile aggiungere che le case vengono controllate personalmente dal nostro personale .
Secondo: nel nostro sito troverai oltre alla descrizione delle case, delle informazioni relative ai "difetti" della stessa, quindi, non solo pregi. Per es.: Villetta ottima posizionata di fronte alle Ferrovie ad un distanza di 200 mt il passaggio del treno disturba ma in modo lieve .
Posso pagare con carta di credito?
Sì, attraverso il nostro pos virtuale
E se non voglio usare la carta di credito?
Sono accettatti tutti i normali metodi come vaglia online, vaglia postale e bonifico bancario
Chi devo chiamare se succedono dei guasti in casa ?
Nelle case in cui ci occupiamo della ricezione diccelo subito. Avviseremo il proprietario e richiederemo l'intervento di un tecnico il più urgentemente possibile.
Ma attenzione, non sarà nè potrà mai essere nostra responsabilità il danno creato: noi siamo un'agenzia immobiliare e le case non sono nostre ma di proprietari privati.
Nelle case in cui verrai ricevuto direttamente dal proprietario o da un suo incaricato segnalalo direttamente a lui.
Chi interviene e quando?
Regole e condizioni di intervento durante le emergenze
Per darti un' idea statistica e di concerto con i nostri proprietari abbiamo stilato la seguente tabella informativa esemplificativa.
Fascia A ( indicativamente uno, due giorni lavorativi)
Guasti che comportano il non funzionamento di impianti basilari
mancanza totale acqua
mancanza totale luce
non funzionamento di tutti i bagni,
non funzionamento totale del piano cottura
frigorifero che non parte
totalità degli scaldabagni che non funzionano
Fascia B ( indicativamente due, tre o quattro giorni lavorativi)
Guasti che non comportano un grave disagio o impedimento al soggiorno
non funziona per niente la lavatrice
non funziona per niente la lavastoviglie
altri elettrodomestici che non funzionano
Fascia C refill o piccole manutenzioni (appena possibile 3/5 giorni )
piccoli malfunzionamenti degli impianti (perdite, lentezza scarichi doccia...)
mancano accessori della cucina e c'è l'assenso del proprietario per il rimpiazzo (posate, bicchieri.....)
Regole e orari di comunicazione
Giorni Lavorativi* non includono chiaramente la domenica e sabato pomeriggio
tempi medi di risoluzione, sono solamente indicativi e scontano nella realtà la precisa collocazione della casa, la disponibilità di manodopera terza , il consenso del proprietario
Le segnalazioni successive alle 13,30 passano al giorno successivo
In caso di contestualità fra problemi in più case si da priorità ai problemi di fascia A, poi B ed infine C.
Nella definizione di importanza del problema si considera l'esistenza in casa di servizi equivalenti: un altro bagno, un altro scaldabagno ect ect
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